--您在選擇裝修公司時(shí)是否有考慮過(guò)以下幾點(diǎn)？
——這家裝修公司的后期服務(wù)是否有所保證？是否會(huì)在工程完成后玩起“失蹤”？
——裝修過(guò)后，難免會(huì)因?yàn)榭呐龌蚰昃檬抻龅椒N種問(wèn)題，如何用又快又有效又省錢的方式進(jìn)行修補(bǔ)？
——您是否想過(guò)在裝修后還可以享受高端家居產(chǎn)品定期的專業(yè)清潔與護(hù)理、居住空間空氣的專業(yè)凈化與治理、生活家電的專業(yè)清潔與除菌等等特權(quán)？
——怎樣才能在裝修的過(guò)程中得到超預(yù)期的價(jià)值獲得感？
您的疑惑峰上大宅為您解決！
還記得峰上大宅6周年墅裝盛典上一個(gè)掀起了全場(chǎng)高潮的特別環(huán)節(jié)嗎？那就是峰上大宅會(huì)員系統(tǒng)發(fā)布會(huì)。
從2013年在杭城始創(chuàng)至今，峰上大宅褪去了稚嫩的外衣，成為如今更規(guī)范、更具品質(zhì)、更具影響力的家裝品牌，有責(zé)任更有義務(wù)回報(bào)客戶的選擇與信任，不斷堅(jiān)持創(chuàng)新、超越，用品質(zhì)的設(shè)計(jì)與服務(wù)，用多年的專業(yè)態(tài)度，更好地服務(wù)于每一位業(yè)主。
--為什么要建立家裝會(huì)員系統(tǒng)？
目前裝修公司客戶服務(wù)管理現(xiàn)狀多以設(shè)計(jì)師或企業(yè)為中心的客戶管理，服務(wù)方式老套且單一。
很多家裝企業(yè)‘重銷售、輕服務(wù)’的觀念由來(lái)已久，因此在服務(wù)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各類問(wèn)題等，給客戶帶來(lái)不便，售后服務(wù)投訴也一直居高不下。
--峰上大宅會(huì)員系統(tǒng)——峰上匯
作為回歸對(duì)客戶與服務(wù)的本源初心，亦作為杭州家裝領(lǐng)域唯一一家在服務(wù)領(lǐng)域的一次重大升級(jí)，峰上大宅會(huì)員系統(tǒng)——峰上匯于2019年6月正式上線，建立以客戶為中心的會(huì)員管理和精準(zhǔn)服務(wù)平臺(tái)，以更全面的服務(wù)、更便捷的服務(wù)、更精準(zhǔn)的服務(wù)，堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造更有溫度的家裝體驗(yàn)和超預(yù)期的價(jià)值獲得感！
--其他家裝公司服務(wù)模式VS峰上大宅會(huì)員系統(tǒng)
@其他家裝公司服務(wù)模式
1、仍以設(shè)計(jì)師或企業(yè)為中心的客戶管理，服務(wù)方式老套；
2、傳統(tǒng)的服務(wù)管理模式，服務(wù)效率慢，很單一；
3、沒(méi)有詳細(xì)的客戶需求分析，因此也沒(méi)有全面的服務(wù)管理方法，導(dǎo)致服務(wù)具有盲目性、從眾性，無(wú)法實(shí)現(xiàn)客戶真正的需求；
4、“為了服務(wù)而服務(wù)”，達(dá)不到與客戶共鳴。
@峰上大宅會(huì)員系統(tǒng)
1、以設(shè)計(jì)師為中心的客戶管理升級(jí)為以客戶為中心的會(huì)員管理，管理模式升級(jí)；
2、系統(tǒng)化管理，建立精準(zhǔn)服務(wù)，提高服務(wù)效率，服務(wù)更加的有效便捷；
3、用數(shù)據(jù)說(shuō)話，直擊痛點(diǎn)，挖掘客戶真正的需求，進(jìn)而得以實(shí)現(xiàn)；
4、有溫度的服務(wù)體驗(yàn)，會(huì)員活動(dòng)實(shí)現(xiàn)高頻觸達(dá)，不僅提高客戶價(jià)值，也增強(qiáng)與客戶間的感情。
--峰上匯注冊(cè)流程&應(yīng)用說(shuō)明
一、打開(kāi)微信，上方搜索峰上匯
二、微信授權(quán)，一鍵注冊(cè)會(huì)員
三、會(huì)員系統(tǒng)中心頁(yè)面
四、四大應(yīng)用模塊
五、會(huì)員特權(quán)中心及預(yù)約
選擇預(yù)約項(xiàng)目?點(diǎn)擊詳情?立即預(yù)約?工作人員會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)與您聯(lián)系。
一切只為回歸客戶與服務(wù)的本源初心
——為您的家未雨綢繆
